110很忙 不要動不動就Call它

　　“我家下水道堵了，怎么辦”、“我被外面施工隊吵得睡不著，你們管管”、“老板拖欠我工資了，幫我討要”……幾乎每天，昆明市公安局110接警平臺都會接到類似的非警務(wù)報警，當(dāng)然，也有人會報假警。昨天上午，昆明警方在金碧廣場舉行“呵護(hù)生命線 減負(fù)110”宣傳活動，呼吁市民規(guī)范、正確撥打110。

　　哪些情況下可以撥打110

　　110受理報警范圍

　　刑事案件，治安案（事）件，危及人身、財產(chǎn)安全、影響社會治安秩序的群體性事件，火災(zāi)、交通事故及其他搶險救援工作，其他需要公安機關(guān)處置與違法犯罪有關(guān)的報警。

　　110受理求助范圍

　　發(fā)生溺水、墜樓、自殺等情況，需要公安機關(guān)緊急救援的；老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失，需要公安機關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；群眾遇到可能危及人身、財產(chǎn)安全的緊急危險，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險情，需要公安機關(guān)配合有關(guān)部門先期緊急處置的；其他需要公安機關(guān)先期處置的威脅公共安全和公民人身、財產(chǎn)安全的緊急情況。

　　撥打110報警需注意

　　1、盡可能在事發(fā)地附近報警，越快越好，還要說清所在位置、姓名和聯(lián)系方式。

　　2、聽到民警接電話后，說清報警求助基本情況、現(xiàn)場原始狀態(tài)、有無采取措施、犯罪分子或可疑人員人數(shù)、特點、攜帶物品和逃跑方向等。

　　3、報警內(nèi)容要實事求是，切不要夸大事實，若與實際情況有出入，會影響警情的處理。

　　4、報警后請不要離開現(xiàn)場，并主動與趕到的民警聯(lián)系，如有新情況應(yīng)立即打110報告，以便民警視情處理。

　　5、積極協(xié)助警方開展調(diào)查工作。

　　溫馨提示

　　為滿足聽力、語言殘障人士和報警人不宜采用撥打110電話進(jìn)行報警的特殊情形，云南省公安機關(guān)統(tǒng)一開通12110短信報警接處警工作。

　　謊報警情后果嚴(yán)重

　　對謊報警情和多次騷擾的，警方將按照《治安管理處罰法》嚴(yán)肅處理，最高可行政拘留15日。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　女子泄私憤謊稱遭搶劫 被拘6日

　　4月27日凌晨1點左右，陳某某（女，會澤人）在日新村金色池塘報警稱，其被搶1條價值5000元黃金手鏈。接警后，官渡公安分局日新派出所民警迅速出警，并對周邊開展巡邏盤查工作。經(jīng)調(diào)查核實，發(fā)現(xiàn)陳某某與人存在經(jīng)濟糾紛，并未發(fā)生搶奪黃金手鏈的行為，其報警是為泄私憤。警方依法給予陳某某行政拘留6日，并處罰款500元的處罰。

　　男子頻繁騷擾辱罵接警員 被拘10日

　　自今年3月以來，一外地男子使用手機頻繁撥打昆明110報警電話，但接通后不報任何警情，而是用下流語言辱罵接警員。截至4月25日累計撥打78次，其中4月20日一天內(nèi)即撥打27次之多，嚴(yán)重干擾110指揮中心的正常工作秩序。

　　經(jīng)公安機關(guān)調(diào)查，該手機持有人為高某（男，河南人，現(xiàn)住昆明市某小區(qū)）。經(jīng)開分局對該男子進(jìn)行了調(diào)查。高某對自己的違法行為供認(rèn)不諱。其交代，如在開車時遇到堵車，即會產(chǎn)生郁悶情緒，故通過撥打110報警電話對接警員無故辱罵的方式以圖發(fā)泄。

　　警方已依法對違法人員高某處以行政拘留10日的處罰。

　　男子心情不好謊稱車被偷 被拘5日

　　4月26日，五華公安分局黑林鋪派出所接嫌疑人沈某（男，26歲，曲靖羅平人）報警稱，其停放在昆明市五華區(qū)昭宗水庫旁龍華寺門口的長安悅翔V7轎車（價值8萬元）被盜。

　　接警后民警迅速趕到現(xiàn)場調(diào)查，未能查找到報警人，在民警的多次聯(lián)系下，沈某才到現(xiàn)場。經(jīng)民警多次詢問，其承認(rèn)自己的車子并未丟失，系因之前丟了一輛電動車未能找回，心情不好所以故意報警。

　　后民警在龍華寺旁路邊找到了他的車輛。因沈某的行為涉嫌提供虛假證言、謊報案情，影響行政執(zhí)法機關(guān)依法辦案，根據(jù)《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，對嫌疑人沈華軍給予行政拘留5日并處罰款200元的行政處罰。

　　男子躲避債務(wù)謊報自己殺人 被拘10日

　　6月23日下午5點，嫌疑人胥某，男，52歲，重慶人，到五華公安分局小南門派出所報警稱：2015年5月20日，他在大理州云龍縣漕澗鎮(zhèn)一條公路上，將搭乘其車輛的一名四川口音女子用安全帶勒死，現(xiàn)到小南門派出所投案。接待后，五華分局與云龍縣警方投入大量的警力物力開展工作，后經(jīng)胥某自己陳述和云龍縣警方工作后證實胥某所報警情不屬實。

　　后經(jīng)審訊，該人如實陳述其為躲避債務(wù)而報假警，擾亂兩地公安機關(guān)正常工作秩序的違法事實。6月24日，五華公安分局給予嫌疑人胥某行政拘留10日的行政處罰。

　　★數(shù)據(jù)

　　去年昆明110非警務(wù)警情占15.2%

　　市公安局110指揮中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理五個主城區(qū)、五個開發(fā)（度假）區(qū)轄區(qū)內(nèi)的110報警求助、交通事故等警情，按“一級接警、二級處警（部分警情）、分類處警”和“就近處警”相結(jié)合的模式開展接處警工作。

　　“近年來，110接警量大幅攀升，大量非警務(wù)類報警電話占用了有限的警務(wù)資源，堵塞了110這條‘生命線’，使得真正的報警電話打不進(jìn)來，既增加了公安機關(guān)基層警務(wù)工作的負(fù)擔(dān)，又降低了公安機關(guān)打擊違法犯罪、服務(wù)群眾的效能。”昆明市公安局110指揮中心主任孫堅說。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年度，昆明市公安局110報警服務(wù)臺共接報有效警情97.6萬起，其中非警務(wù)活動警情14.84萬起，占總警情量的15.2%。買賣糾紛、討要工錢、生產(chǎn)經(jīng)營施工噪聲擾民、房屋漏水等非警務(wù)類警情大量充斥在日常110警務(wù)報警中，甚至報假警情、無端騷擾辱罵接線員的情況時有發(fā)生，嚴(yán)重妨礙了公安機關(guān)正常的警務(wù)活動。

■ 都市時報首席記者 程浩 實習(xí)生 馬雪艷