滴滴將向出租車開放網(wǎng)約車訂單 已有出租車公司加入

　　昨天，滴滴出行出租車融合發(fā)展發(fā)布會在北京召開。發(fā)布會上，滴滴相關(guān)負責人表示，滴滴目前正力促出租車行業(yè)融合發(fā)展，將從出行流量、服務(wù)和技術(shù)三方面為出租車發(fā)展提供支持。具體來說，從流量上，開放部分出行訂單給出租車司機，出租車可以接網(wǎng)約車訂單；從服務(wù)上，采用網(wǎng)約車司機評價體系；從技術(shù)上，識別司機出行規(guī)律，派發(fā)更加合適的訂單減少空駛。目前，滴滴已經(jīng)和全國50多家出租車公司簽約開放網(wǎng)約車訂單。

　　滴滴出行相關(guān)負責人介紹，網(wǎng)約車發(fā)展已經(jīng)有兩年時間，行業(yè)發(fā)生了巨大變化，但融合發(fā)展仍有難度。滴滴愿意開放技術(shù)和流量，與出租車公司共同發(fā)展。

　　滴滴出行副總裁、滴滴政策研究院院長張貝介紹，具體操作上，打通滴滴后臺，導入訂單，將出行流量共享給出租車司機。從服務(wù)上，利用現(xiàn)有的網(wǎng)約車司機打分系統(tǒng)為司機評分，從而提高司機的服務(wù)水平。從技術(shù)上，引入智能拼車算法，提高出租車的運營效率。

　　與出租車公司合作之后，司機接單模式會有改變。在原有“搶單模式”的基礎(chǔ)上推出“智能派單”，系統(tǒng)會綜合考慮距離、擁堵情況、運力供需、司機服務(wù)評價等因素，自動將乘客訂單定向匹配給一位最合適的出租車司機。屆時服務(wù)可以決定收入，讓提供好服務(wù)的司機接到更多好訂單。

　　滴滴方面表示，目前已和北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、南京、三亞等十余個城市的近五十家出租車企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。實現(xiàn)出租車網(wǎng)約車訂單和后臺系統(tǒng)的打通，可以讓出租車司機在承接出租車單基礎(chǔ)上承接網(wǎng)約車訂單。

　　需要注意的是，目前 “智能派單”將優(yōu)先向與滴滴合作的出租車企業(yè)開放，針對沒有納入企業(yè)合作的其他司機，滴滴也在積極研發(fā)新產(chǎn)品，將充分利用平臺積累的司機服務(wù)數(shù)據(jù)，智能區(qū)分司機的服務(wù)水平，從而把優(yōu)質(zhì)司機納入到“智能派單”模式中。

　　銀山出租車公司是北京第一家加入融合發(fā)展模式的出租車公司，其他出租車公司正在接洽中。北京銀山出租總經(jīng)理吳敬然表示，未來銀山還將通過升級企業(yè)信息化系統(tǒng)，完成與滴滴平臺的技術(shù)對接，實時查看銀山出租旗下駕駛員在滴滴平臺的運營表現(xiàn)和服務(wù)表現(xiàn)。通過信息化系統(tǒng)可以充分了解到每一位駕駛員的業(yè)務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)評價，從而更好地做到獎優(yōu)罰劣。

　　文/本報記者 劉珜