新規(guī)實施直播平臺不能再“任性” 網(wǎng)友可隨時舉報

 2016年，網(wǎng)絡直播出現(xiàn)爆發(fā)式增長，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至今年6月底，網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模已高達3.2億。數(shù)據(jù)顯示，2016年直播市場規(guī)模約為150億元，到2020年預估將達600億元。如此龐大的市場，造成了網(wǎng)絡直播行業(yè)魚龍混雜，部分直播平臺傳播色情、暴力、謠言、詐騙等信息，違背社會主義核心價值觀，特別是給青少年身心健康帶來不良影響，網(wǎng)絡直播行業(yè)亟待管理與規(guī)范。

2016年11月4日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），并于今天起正式開始施行。

對于直播新規(guī)的實施，人民網(wǎng)記者近日采訪了多個直播平臺的負責人，這些直播平臺均表示，將貫穿《規(guī)定》的相關要求，做好直播內容的審核把關工作，同時，網(wǎng)友如果發(fā)現(xiàn)直播平臺有違規(guī)現(xiàn)象，可進行舉報，部分直播平臺已經(jīng)建立了有獎舉報制度。

直播不能再“任性” 需確保內容真實準確

《規(guī)定》要求直播平臺和直播發(fā)布者都必須依法擁有互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務資質。要求最大限度的在新聞生產端口上保證新聞的真實性和公眾的知情權，最大限度的遏制新聞侵權和虛假新聞的不良影響。

對于提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息直播服務的平臺，應當設立總編輯，把控新聞直播平臺內容的采編和發(fā)布，同時確保轉載新聞信息的真實準確。

快手CEO宿華表示，快手已新成立專門工作組，專門負責加強對新型有害信息的研究和分析，通過技術和大數(shù)據(jù)建立樣本數(shù)據(jù)庫，做到及時認知、發(fā)現(xiàn)和處理各類新型有害信息。另外，快手將不鼓勵個人在平臺發(fā)布慈善募捐類短視頻、直播，取得相關資質的慈善機構若要在平臺上發(fā)布視頻，必須提供合法有效的資質。對于視頻中存在發(fā)放錢財行為，嚴格審核，對于不正當吸粉、炒作行為及時制止。除了慈善類直播，平臺已收緊了此前曾引發(fā)爭議的相關內容的審核尺度。

熊貓直播方面稱，將重點加強對淫穢、色情等法律法規(guī)禁止內容的監(jiān)管，從著裝、言論、動作三方面具體落實行為規(guī)范。

平臺是第一責任人 網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)違規(guī)內容可隨時舉報

《規(guī)定》中要求直播平臺需要配備與服務規(guī)模相適應的專業(yè)管理人員。建立健全信息審核和信息安全制度。完善“夜班巡查”與“應急處置”管理措施。加強“即時阻斷互聯(lián)網(wǎng)直播”的能力，建立直播內容審核平臺，根據(jù)內容類別和用戶規(guī)模進行分級分類管理。對直播的內容加注或播報平臺標示信息，已達到能夠溯源的效果。對直播內容和發(fā)布日志保存不少于60日，建立技術上的全面存儲功能。建立投訴舉報入口，方便全社會對直播內容的投訴和舉報。

普通網(wǎng)絡直播用戶按照“前臺自愿，后臺實名”的原則，以自己移動電話號碼等方式進行認證。網(wǎng)絡主播按照身份證件、營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證等進行認證。

斗魚直播相關負責人表示，目前斗魚有一支300多人的審查隊伍每天24小時針對斗魚平臺上的所有直播內容進行監(jiān)管審查，并引入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先進的自動鑒別內容系統(tǒng)，利用機器過濾并監(jiān)測平臺內容，系統(tǒng)會自動判別可能出現(xiàn)的風險，在經(jīng)過分析后進行預警。所有直播頻道都已按照播出內容進行分級管理，并對風險等級較高的欄目制定各項預警措施、提高巡查頻率，確保有突發(fā)事件即時處理。斗魚專門設有存儲設備對于內容進行不少于六十日的保存。此外。目前斗魚正在和武漢公安的網(wǎng)安支隊合作建立網(wǎng)絡警務室，完成后民警24小時駐點，將對違法行為進行實時打擊，亦將有利于直播內容管理和監(jiān)控。未來斗魚還想繼續(xù)加強與相關監(jiān)管部門之間的聯(lián)動合作。

快手CEO宿華介紹到，快手將成立不良信息監(jiān)督委員會。委員會由快手官方和社區(qū)委員組成，成員包括已獲得快手官方身份證認證的用戶、專家學者、邀請的行業(yè)機構等�？焓稚鐓^(qū)自律委員會還同時公布了委員輪換機制及《快手社區(qū)制度（試行）》，從12月1日起開始實施。此外，快手將進一步完善舉報受理機制。設立舉報專線電話，優(yōu)化“一鍵舉報”，增加客服人員，加快受理反饋速度，更及時解決舉報用戶的各類訴求。同時，加強北京互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的對接工作，建立綠色處理通道，一旦接到舉報中心轉發(fā)舉報，快手客服團隊將“一票否決”，關號停服。

虎牙直播內容監(jiān)制負責人稱，平臺有設立“內容安全中心”，其主要職責是平臺內容監(jiān)控，負責7X24小時對線上內容進行不間斷的審核管理，并有專人對系統(tǒng)進行維護。所有審核員都將進行新人培訓與崗中培訓。內容審查將通過機器攔截、后端監(jiān)控、專項監(jiān)控、特征監(jiān)控、尺度強化、信息挖掘等手段進行。

熊貓直播方面表示，將暢通投訴舉報渠道，任何人都可以通過房間舉報、QQ群、舉報郵箱、聯(lián)系客服4種方式進行有獎舉報。

互聯(lián)網(wǎng)信用納入到網(wǎng)絡直播治理

《規(guī)定》首次將互聯(lián)網(wǎng)信用納入到網(wǎng)絡直播治理中來，對今后其他互聯(lián)網(wǎng)領域法治建設有很強的借鑒意義。將網(wǎng)絡主播的信用等級與平臺對其的管理和服務直接掛鉤。明文要求建立失信主播的“黑名單”制度。鼓勵建立網(wǎng)絡直播全行業(yè)信用評價體系和服務標準。

斗魚直播相關負責人表示，平臺采用主播身份證加銀行卡雙重認證機制，此外，斗魚對主播實行扣分管理辦法，對所有主播執(zhí)行駕照模式的量化計分扣分管理方式。斗魚主播管理辦法詳細列舉了平臺禁止的所有言行，并做了相應的量化規(guī)范，對主播著裝甚至做出了細化到厘米為單位的要求，以供主播對照執(zhí)行。此外，除了平臺通用的要求，斗魚根據(jù)游戲、戶外、金融、數(shù)碼等各種不同直播板塊的特點都制定有專門的管理辦法。

熊貓直播方面稱，嚴格落實黑名單制度，對于嚴重違反國家法律法規(guī)及平臺制度的主播，熊貓直播將及時上報各級政府管理部門，對于已納入黑名單的主播，禁止其再次申請主播。

虎牙直播內容監(jiān)制負責人介紹到，平臺主播開播將全面實行實名制，未通過實名認證的主播將無法使用開播功能。此外，將設置有獎舉報機制，健全監(jiān)管體系，修訂虎牙平臺運營規(guī)則，建立違規(guī)通報機制。

《規(guī)定》的實施，為網(wǎng)絡直播行業(yè)帶來了一股“清流”，對于整個行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展會產生積極的影響，而對于各個直播平臺來說，一個規(guī)范有序的市場，對所有參與者都是好事。