物聯(lián)網關鍵應用不在“物”，而在“服務”

物聯(lián)網早已不再是新興詞匯，而是成為一個大眾關注的領域。在《中國互聯(lián)網發(fā)展狀況報告》摘要中，一位氪友“無名氏”就點出了一個很有趣的問題：

以前看PC互聯(lián)網普及了，機會在手機移動互聯(lián)網；現(xiàn)在看移動互聯(lián)網也普及了，下一個風口會是物聯(lián)網嗎？

而22日華爾街專欄作者Christorepher Mims撰文指出，每個人都在等待物聯(lián)網時代，但其實它早已來臨，只是跟人們想像的不太一樣：物聯(lián)網不僅僅是一堆有芯片的設備加上連接一切的互聯(lián)網，也不是人們普遍認為“物”，而是“服務”。

他進一步解釋道，物聯(lián)網時代的關鍵性應用都不是關于“物”的，而是以“服務”為核心，他舉出的例子包括Uber，SolarCity，Comcast和Clorox。他認為：

• Uber和SolarCity很有趣，它們都是依靠更智能、更具連接性的產品或服務而盈利：對于Uber，其關鍵是司機手中的智能手機；對于SolarCity，它原來的商業(yè)模式是把電直接賣給顧客，而不是賣太陽能電板，因為這需要知道每家客戶的太陽能電板能生產多少電。

• 對于Comcast，可以從其布局中窺知一二：2016年6月23日Comcast宣布收Networks（一家建立于2014年的智能家居初創(chuàng)企業(yè)），而這家公司曾驕傲宣稱其產品是“替你做好”，而不是像其他家居系統(tǒng)那樣讓“你自己去做”。

• Clorox：剛入局物聯(lián)網，新推出了支持Wi -Fi功能的“智能”水壺，可以自動清理自己的濾嘴。

• 不過Alphabet的Nest有所不同，它的智能溫度調節(jié)器和冒煙的鬧鈴一開始都是作為獨立的設備出售，而不是一個更大物聯(lián)網服務的一部分。而對于這些需求，Alphabet并沒有回應。

而Networks的營銷主管Letha McLaren曾說：

明白一點至關重要：很多人想要解決問題，但不想擔心一堆技術麻煩。

她透露，“如果將我們正在做的事情叫做‘自動化家居’，人們會很喜歡這個概念，但是他們不會花錢買�？扇绻�你將它稱為一種為‘心靈平靜’而服務的設備，并且和家居安全掛鉤，人們就會愿意每個月花35-45美元購買這項服務。”

文章中Christorepher分析道，當物聯(lián)網成為一種服務，消費者就不會再擔心各種零部件和技術問題，而商家對其產品和服務的定位也會更加明確。他指出，從“只是將自己的產品定位成一個智能和連接的設備”，到“意識到它們只是整個服務中的一個要素”，這種轉換可以讓我們做出一個預測：服務型企業(yè)將是物聯(lián)網下一個爆發(fā)的風口。

他也列舉了其他一些人的觀點：

• “你不會認為Uber是一堆連接起來的汽車，而是會把它看成一種服務。”Ajay Kulkarni, Iobeam（其科技可以幫產品制造商分析產品生成的數據）的CEO和聯(lián)合創(chuàng)始人說，“當設備需要修復或者升級的時候，AI能夠幫助提前預測；而當商家可以從中獲得收入時，就會主動去修復和升級。”

• “‘物聯(lián)網’這個詞是被誤用的”，Ljuba Miljkovic，Automatic Lab（一家可生產出將汽車轉化為連接工具的公司）聯(lián)合創(chuàng)始人，指出，“比只是簡單的將一堆芯片和無線連接設備裝一起，更重要的是要問‘為什么’，智能、傳感器、連接設備到底是如何提高人們生活的？”

• “你可以說Sonos是第一家物聯(lián)網公司”，Sonos CEO John MacFarlane說，“不過大部分人不會那么在乎技術，除非它出問題了。”

• “把一個芯片放在一個設備、然后讓它連接的門檻是相當低的。”Icontrol的Mclaren說，一個正從事這項工作的工程師也透露，“連接是物聯(lián)網的關鍵特征，但事實證明設備具備這一功能其實是相對簡單的。”

他同樣提到，許多和他交流的人都舉過一個例子：家庭護理如今已成為一個熱門，許多智能系統(tǒng)也已被用來跟蹤健康，而智能家居和寵物可以幫助正在增長的老齡人群獲得更獨立的生活。

“未來不會有人賣給老年人一個新的連接一切的設備，不過，以按每月付費的模式將“心靈平靜”賣給他的孩子？這聽起來像是下一個Uber，或者至少是下一個Sonos。”他最后說。

國外的幾大巨頭早已紛紛布局物聯(lián)網，如谷歌32億收購智能恒溫制造商Nest、亞馬遜發(fā)力AWS物聯(lián)網平臺、英特爾投資Quark產品線、AT&T推出物聯(lián)網應用開發(fā)門戶網站Data Flow、戴爾與英特爾合作開設物聯(lián)網實驗室，連日益衰落的諾基亞成長基金也募集了3.5億美元用于投資物聯(lián)網。

而國內，華為去年推出針對物聯(lián)網設備的操作系統(tǒng)LiteOS，同時加入Cloud Foundry開源社區(qū)，希望建立物聯(lián)網應用開發(fā)平臺；據Digtimes報道，2015年小米的專利重點就集中于物聯(lián)網領域，同時大力投資手環(huán)、智能家居等產業(yè)，引人注目。BAT也毫不落后，2014年騰訊就推出了QQ物聯(lián)只能硬件開發(fā)平臺；今年2月，阿里巴巴便發(fā)布了物聯(lián)網戰(zhàn)略，以阿里云、阿里智能、YunOS等事業(yè)群組共同打造物聯(lián)網時代的服務平臺；百度則開放云物接入服務（IoT Hub）。幾大巨頭無不希望在這一市場中分一杯羹。

不過據IDC預測，到2020年物聯(lián)網將發(fā)展為價值1.46萬億美元的國際市場，而這一數值如今還只有7000億。將來成為這一市場龍頭的企業(yè)，會真的如Christorepher所說，靠“服務”而非“物”取勝嗎？這也挺值得人期待的。