人工智能助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（創(chuàng)新故事）

　　“種植基地從建設(shè)到產(chǎn)果要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段？”“哪個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)偏好甜度高的藍(lán)莓？”在從事果品生產(chǎn)的佳沃集團(tuán)，藍(lán)莓種植用上了人工智能助手，很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在只要求助數(shù)字員工“小佳”，就能得到快速、準(zhǔn)確的回復(fù)。

　　“農(nóng)業(yè)食品行業(yè)過(guò)去主要依靠經(jīng)驗(yàn)傳承，很多行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都是非標(biāo)準(zhǔn)化的。員工想要完全了解果蔬品種或種植方法，需要花費(fèi)大量時(shí)間。在采收環(huán)節(jié)，也得依靠一線員工的經(jīng)驗(yàn)來(lái)按月推測(cè)產(chǎn)量。銷售人員往往需要1年才能把各季的農(nóng)產(chǎn)品熟悉一遍。”佳沃集團(tuán)知識(shí)管理總監(jiān)李萌說(shuō)。

　　如今，借助企業(yè)級(jí)智能移動(dòng)辦公平臺(tái)釘釘，佳沃集團(tuán)將人工智能與自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合，激活了企業(yè)知識(shí)庫(kù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。李萌舉例：“在藍(lán)莓種植階段，員工可以跟人工智能助手做種植經(jīng)驗(yàn)交流；在藍(lán)莓采收階段，可以從以往的按月預(yù)測(cè)產(chǎn)量變?yōu)榘粗�、按日預(yù)測(cè)產(chǎn)量；在藍(lán)莓銷售階段，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)查市場(chǎng)口味，把不同基地的產(chǎn)品智能化分配到全國(guó)各地的消費(fèi)市場(chǎng)。”

　　人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量。今年的《政府工作報(bào)告》提出，“深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開(kāi)展‘人工智能+’行動(dòng)，打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。”釘釘總裁葉軍認(rèn)為，我國(guó)人工智能正從單點(diǎn)應(yīng)用向多元化應(yīng)用、從通用場(chǎng)景向行業(yè)特定場(chǎng)景不斷深入，加速邁向全面應(yīng)用新階段。

　　“基于以上任務(wù)背景和要求，我認(rèn)為主視覺(jué)需要以下元素才能表現(xiàn)‘國(guó)潮’主題……”李超是一家設(shè)計(jì)工作室的負(fù)責(zé)人，人工智能正幫助他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷開(kāi)拓思路。

　　“以前，當(dāng)設(shè)計(jì)師接到一個(gè)客戶設(shè)計(jì)需求時(shí)，往往只能從單一的維度或者思路切入，考慮得并不全面。”李超說(shuō)，有了人工智能的輔助，設(shè)計(jì)師只需要輸入目標(biāo)，人工智能助手就能像專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理一樣，自動(dòng)為其創(chuàng)建符合需求的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，幫助設(shè)計(jì)師迅速、全面地搭建起設(shè)計(jì)框架。

　　工業(yè)質(zhì)檢、生產(chǎn)規(guī)劃、自動(dòng)駕駛、語(yǔ)音交互……各顯其能的人工智能應(yīng)用正加快落地，促進(jìn)形成新質(zhì)生產(chǎn)力。截至2023年底，釘釘服務(wù)的企業(yè)組織數(shù)達(dá)2500萬(wàn)，軟件付費(fèi)企業(yè)達(dá)12萬(wàn)家。“人工智能應(yīng)用廣度和深度不斷提升，與千行百業(yè)加快融合，不僅能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，也將深刻改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕�活方式�?rdquo;葉軍表示，釘釘將繼續(xù)努力打造低門(mén)檻、高頻、開(kāi)放的人工智能平臺(tái)，力爭(zhēng)在未來(lái)3年創(chuàng)建1000萬(wàn)個(gè)人工智能助理應(yīng)用。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年03月25日 19 版）