亞馬遜對 Alexa 寄予厚望，能否有所突破才是關(guān)鍵(圖文)

讓智能助手無處不在是亞馬遜一直在強調(diào)的一個理念，同時也是其他科技巨頭公司，包括蘋果、谷歌和微軟正在實踐的一個理念。它們都看到了智能助手的魅力，智能助手成為開啟用戶、設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)間交互的一種新方式，就像之前智能手機的觸摸屏一樣。

許多技術(shù)專家認為人們對于生活中擁有一款智能助手是可以接受的，但是如果要經(jīng)常性使用兩個甚至三個設(shè)備，大多數(shù)人都沒有耐心。于是，每個公司都在加緊步伐把自己的智能助手產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用到盡可能多的設(shè)備和服務(wù)中，希望未來在市場中占據(jù)一席之地。

亞馬遜經(jīng)常給大眾帶來一些驚喜，2014 年 11 月，亞馬遜推出的智能語音家庭助手 Echo 一炮走紅。這款售價 180 美元的產(chǎn)品，提供給用戶一種非常新穎的方式，用戶可以用語音控制音樂播放、燈光開關(guān)以及室內(nèi)溫度。這款智能語音產(chǎn)品背后的支持系統(tǒng)就是亞馬遜自主研發(fā)的 Alexa 語音服務(wù)，亞馬遜打算將其應(yīng)用到家庭裝置中，并在更廣范圍內(nèi)進行部署，對那些非亞馬遜研發(fā)的產(chǎn)品也會開放此項服務(wù)技術(shù)。

亞馬遜設(shè)備部門高級副總裁 David Limp 在今年春天的一次采訪中表示，亞馬遜希望能夠有更多的家庭“終端”產(chǎn)品使用 Alexa 技術(shù)，亞馬遜方面并不介意這些產(chǎn)品究竟是由誰制造的。

亞馬遜希望能將 Alexa 技術(shù)應(yīng)用到像 Nucleus 這樣的產(chǎn)品中，Nucleus 上周開始銷售，售價為 209 美元，是一款家用智能對講機，配備觸控顯示屏和廣角攝像頭。Nucleus 用戶可以使用 Alexa 功能讓該設(shè)備播放音樂或者播報天氣預(yù)報。Nucleus CEO Jonathan Frankel 在一次電話采訪中表示，在 Nucleus 中應(yīng)用 Alexa 功能是完全不用過腦子就能決定的事情，因為它會讓 Nucleus 設(shè)備功能性更強。他說道：“亞馬遜 Alexa 技術(shù)支持下的 Echo 產(chǎn)品價值 180 美元，我們公司這款 200 美元的設(shè)備卻能添加到這項技術(shù)。”言外之意，賺翻了！

福特汽車目前正在與亞馬遜展開合作，將 Alexa 應(yīng)用到福特汽車中，駕乘者可以在開車的時候控制家里的燈光、恒溫器和安全系統(tǒng)等。

知名設(shè)備制造商 Sonos 的 CEO John MacFarlane 之前也在博文中透露公司正在研發(fā)一種新方式，能夠在公司產(chǎn)品上使用 Alexa 語音控制系統(tǒng)來播放音樂。

此外，還有少數(shù)幾個小公司已經(jīng)正式發(fā)布消息或已承諾將 Alexa 內(nèi)置到他們的產(chǎn)品之中，其中包括便攜式智能揚聲器 Triby、智能手表 CoWatch 以及無線可穿戴非手表產(chǎn)品 Pebble Core。

據(jù)亞馬遜公司表示，自去年 8 月份 Alexa 正式向第三方開放以來，已經(jīng)有 10000 多名開發(fā)商注冊了該應(yīng)用，將 Alexa 集成到他們的產(chǎn)品中。亞馬遜方面沒有透露 Echo 的出售數(shù)量，只是表示集成 Alexa 的產(chǎn)品售出數(shù)量已達百萬。

與此同時，亞馬遜也擴大了自己公司使用 Alexa 的產(chǎn)品設(shè)備陣容，包括 Echo 迷你版 Echo Dot 和便攜式藍牙音箱 Amazon Tap。

Limp 說道：“我們的長遠目標是希望做到《星際迷航》里那樣，用戶能夠像船長柯克那樣坐在艦橋，用聲音就能掌控一切。”

盡管亞馬遜在圍繞 Alexa 家用設(shè)備應(yīng)用這一方面取得了很大的進步，但分析家表示亞馬遜要將其拓展到家庭以外的領(lǐng)域可能有些困難，因為它在移動技術(shù)方面比較薄弱。而蘋果和谷歌在移動領(lǐng)域占主導(dǎo)地位，所以相比亞馬遜擁有明顯的優(yōu)勢。兩家公司也分別推出了他們的語音助手：蘋果的 Siri 和谷歌的 Google Assistant，以通過這種方式來控制家用設(shè)備。除此之外，蘋果在 2014 年還推出了 HomeKit 智能家居平臺，用戶可以利用蘋果設(shè)備的 Siri 功能對家用智能設(shè)備進行控制，比如對 Siri 說晚安，Siri 就可以關(guān)閉智能燈，鎖上智能門。谷歌也宣布了將推出 Google Home 智能家居平臺的計劃。

Jackdaw Research 公司分析師 Jan Dawson 認為，隨著智能助手質(zhì)量不斷提高，人們對這些虛擬助手的需求也日益增強，用戶會希望這些虛擬助理能像同伴一樣跟隨他們一天。雖然亞馬遜最終可能會尋找途徑，讓用戶在智能手機 app上使用 Alexa 功能（已經(jīng)有獨立開發(fā)商開發(fā)的幾款 app 做到了這樣），但隨著蘋果和谷歌將這種輔助功能更深入的整合到智能手機中，亞馬遜究竟能否在移動技術(shù)方面有所突破， Dawson 表示有所懷疑。他說道：“Alexa 現(xiàn)在無法應(yīng)用到智能手機上，但手機才是我們走到哪帶到哪的設(shè)備。”