王健林：如何把海外消費(fèi)拉回國內(nèi)？

　我們研究消費(fèi)當(dāng)中要研究這么一個(gè)非常明顯的大的現(xiàn)象，就是國人消費(fèi)在快速持續(xù)的外移，我希望能有有關(guān)方面能呼吁有關(guān)方面對這個(gè)問題引起重視，出臺真正管用政策。

　　王健林目前全球經(jīng)濟(jì)包括中國經(jīng)濟(jì)都在持續(xù)的放緩，這個(gè)出口以及投資對于經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)在大幅度降低，現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)最重要的一個(gè)貢獻(xiàn)就是消費(fèi)，那么大家也指望著提升中國經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)。

　　那么我們在研究消費(fèi)研究兩個(gè)方面，一個(gè)是研究國內(nèi)的消費(fèi)如何把它搞上去，就是剛才很多專家學(xué)者提供很好的建議，通過創(chuàng)新、通過發(fā)展來提升中外消費(fèi)，但是還要研究另外一個(gè)方面，就是如何把外移的過快外移的海外消費(fèi)拉回國內(nèi)來。

　　主要講三個(gè)方面，第一個(gè)就是海外消費(fèi)的特點(diǎn)，海外消費(fèi)首先講海外消費(fèi)的一個(gè)數(shù)字，根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)2015年中國海外的旅游消費(fèi)是1.5萬億人民幣，其中8千億是用于購物消費(fèi)，7千億用于機(jī)票住宿，還有一個(gè)根據(jù)國外的權(quán)威媒體公布的，中國人在海外的購房消費(fèi)大約1500億美元。那么這兩項(xiàng)消費(fèi)合計(jì)就是2.5萬億人民幣，這個(gè)當(dāng)中還不包括一些新興的消費(fèi)，比方說國外的美容，還有國外其他的消費(fèi)，就是兩個(gè)大的占到2.5萬億元，這些消費(fèi)呈現(xiàn)什么特點(diǎn)呢。第一個(gè)海外消費(fèi)的增速大大快于國內(nèi)的增速。既使在我們中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，在去年這么樣一個(gè)相對來講相較困難的情況下，海外旅游消費(fèi)也增長20%

　　第二點(diǎn)，在海外的消費(fèi)由購買奢侈品的消費(fèi)轉(zhuǎn)向購買日用品的消費(fèi)，剛才講到了，這個(gè)海外消費(fèi)有8千億消費(fèi)，但是現(xiàn)在出現(xiàn)一個(gè)非常新的一個(gè)現(xiàn)象，就是大家出去購買很多國內(nèi)能生產(chǎn)的，其實(shí)真的質(zhì)量可能也不差很多的日用品，奶粉、藥品、甚至電器這一類的都是，這個(gè)是一個(gè)非常明顯的一個(gè)轉(zhuǎn)變。

　　第三點(diǎn)就是興起海外的醫(yī)療體育等新型消費(fèi)。我們國內(nèi)的比方說很多人去國外體檢，這是很新的現(xiàn)象，到海外去醫(yī)療，醫(yī)療當(dāng)中當(dāng)然包括很多到海外整容，因?yàn)橹袊�人去韓國，把韓國整個(gè)行業(yè)都抬升起來，韓國的一個(gè)地方政府吧，首爾旁邊一個(gè)區(qū)找我說政府地政府來出不要錢你來投資，投資大概20到30家整形醫(yī)院，我說為什么呢，他說中國人在這兒整形太多，但是里面魚龍混雜，影響他們聲譽(yù)，他們能不能選擇2、30家品牌醫(yī)院在這里，你來搞，我說我還沒有想好，我說這樣還不如弄到中國來，到中國蓋這種整形的區(qū)域不更好嗎，但雙方?jīng)]有達(dá)成一致，我蓋了以后把更多的中國人整到那兒去了不太好。那么這種消費(fèi)的特點(diǎn)，都是值得我們要研究的，就是海外為什么會出現(xiàn)這種快速增長，這種現(xiàn)象，中國的消費(fèi)本身國內(nèi)消費(fèi)，說實(shí)話，現(xiàn)在消費(fèi)不能說很熱潮，只能叫做，也不能說低迷，我們消費(fèi)總額還保持兩位數(shù)，但是相對以前15%持續(xù)十幾年的15%我們已經(jīng)下來了，而且這個(gè)10%這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的衣依據(jù)我還沒有看到，就是說我們消費(fèi)還不是說很興旺的時(shí)候，還有大量消費(fèi)外移這就是我們值得研究了。

　　第二海外消費(fèi)快速增長的原因，我來分析，那么我覺得首先一個(gè)是價(jià)格問題，為什么大家愿意到海外去消費(fèi)，海外購物，海外醫(yī)療整形，海外購房，我覺得首先一個(gè)是價(jià)格問題，這個(gè)在研究競爭的這個(gè)理論當(dāng)中，第一位的就是價(jià)格競爭，然后才是質(zhì)量競爭，再往后才可能是品牌競爭等等的，所以多數(shù)人還是講究便宜就更好，價(jià)格是吸引消費(fèi)者最重要的殺手锏之一。

　　所以說很多人就選擇到國外去購買奢侈品日用品買其他東西，那么這一點(diǎn)呢，我覺得這個(gè)原因，這個(gè)價(jià)格問題，很多把它歸結(jié)到說是中國的關(guān)稅高，因?yàn)殛P(guān)稅高所以我們價(jià)格貴不完全是這個(gè)因素，它是一個(gè)體系是整體價(jià)格體系出了問題，不光這點(diǎn)關(guān)稅，我曾經(jīng)在政協(xié)的時(shí)候說過，兩次提案降低關(guān)稅，增加國內(nèi)消費(fèi)，其實(shí)后來通過調(diào)研我也覺得確實(shí)不完全是關(guān)稅問題，整體的體系有問題，我們整體體系設(shè)計(jì)，所以這個(gè)是海外消費(fèi)首先價(jià)格影響。

　　第二點(diǎn)就是安全問題，安全因素，那么為什么大家愿意到國外消費(fèi)，買東西、買房子或者做醫(yī)療做體檢消費(fèi)，很重要的原因就是在境外基本可以做到放心消費(fèi)，在我們國內(nèi)目前還做不到放心消費(fèi)。比方說舉一個(gè)例子，在廣東，無論是假冒偽劣生產(chǎn)，還是包括假冒偽劣消費(fèi)，都是有這種很普遍的現(xiàn)象，但是就那一河之隔的香港，假貨就很少，所以為什么很多跑到香港去，以前香港曾經(jīng)出臺過一段時(shí)間，限購奶粉，還有人多買了奶粉在香港被判刑。這種現(xiàn)象都出現(xiàn)過，這么奇怪的事情，去消費(fèi)不應(yīng)該很高興嘛，所以我覺得這個(gè)消費(fèi)安全是在國內(nèi)這個(gè)消費(fèi)環(huán)境，有問題，消費(fèi)不安全，是造成我們消費(fèi)外移重要的原因。

　　三十年的改革開放消費(fèi)安全問題，我個(gè)人覺得在這方面也許我的評價(jià)有所極端，我覺得這個(gè)安全消費(fèi)放心消費(fèi)問題還沒有解決，現(xiàn)在問題甚至更嚴(yán)重。因?yàn)檫@個(gè)電子商務(wù)的興起，所以這個(gè)問題就更難解決了

　　第三是服務(wù)方面，在海外消費(fèi)的確能獲得上帝的感覺，北京有句話有錢就是大爺，去了真的有當(dāng)大爺?shù)母杏X，國內(nèi)消費(fèi)我們無論是服務(wù)的態(tài)度還是服務(wù)的環(huán)境，可能都有問題，消費(fèi)體驗(yàn)感不好。

　　其實(shí)涉及消費(fèi)體驗(yàn)問題，這個(gè)就涉及了一個(gè)，這里面涉及很深刻的研究，我們?nèi)f達(dá)研究消費(fèi)公司，我們有自己的商業(yè)研究所，成天研究消費(fèi)心理學(xué)，消費(fèi)里面很重要一個(gè)觀點(diǎn)，為別人消費(fèi)，為面子消費(fèi)，不是為了需求消費(fèi)，為需求消費(fèi)是基本的消費(fèi)，很多中高端的消費(fèi)，都不是為了自己，那這里非常需要很好的服務(wù)，很好的環(huán)境，所以我自己的，原因非常多方面，我自己感覺這三個(gè)方面，因?yàn)閮r(jià)格因?yàn)橄�費(fèi)安全，因?yàn)榉��?wù)的質(zhì)量，我們消費(fèi)比較嚴(yán)重在外移，而且在持續(xù)的快速外移。

　　第四點(diǎn)把海外消費(fèi)拉回國。這樣第一點(diǎn)要清醒的認(rèn)識，要有清醒的認(rèn)識，海外消費(fèi)這個(gè)現(xiàn)象想限制或者制止是不可能的，這個(gè)要有清醒認(rèn)識，那我們所要做的是研究兩個(gè)方面。

　　第一把其中部分拉回到國內(nèi)來，不要讓它持續(xù)高速再繼續(xù)外移，對我們整個(gè)國家的生產(chǎn)消費(fèi)還是乃至發(fā)展都會產(chǎn)生一定問題，把一部分拉回來。

　　舉例，我不講更大的，剛才講兩個(gè)大的方面，旅游購房，2.5萬億，哪怕三分之一30%拉回到中國國內(nèi)就是一萬多億，什么概念？我們?nèi)ツ?7萬億的GDP，所以我們現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)感到難過，感到增長差就是經(jīng)濟(jì)增長率從8%9%掉到6%，但是如果有1萬億回來，我們立刻就增長一個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)的利潤比刀片還要薄，所以我就覺得要研究把這一部分拉回來，同時(shí)要考慮到不僅增加消費(fèi)額度，增加就業(yè)。

　　第二要研究海外消費(fèi)過快持續(xù)的增長，對國內(nèi)消費(fèi)沖擊究竟有多大，這點(diǎn)大家都是在嘴上說，我們有沒有一個(gè)分析判斷，這種兩位數(shù)高速增長，還會持續(xù)多少年，最終中國國民產(chǎn)生消費(fèi)能力究竟有多少會最終丟到海外，這些都沒有清晰的判斷。對我們國內(nèi)的消費(fèi)的影響究竟多大，現(xiàn)在還沒有看到有人真正研究這個(gè)問題。很多人媒體上一宣傳，就是2015年海外旅游人次中國人的消費(fèi)額位居全球第一，一說全球很多消費(fèi)地方都在放中文，都有會說中國話的導(dǎo)游導(dǎo)購出來，一看中國人都有錢，其實(shí)我要告訴大家，這完全是一種假象，中國遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到人均消費(fèi)的程度，能出去消費(fèi)的大概只是中國國民的十分之一甚至二十分之一的人在海外消費(fèi)，1.2億不一定每個(gè)人出一次，其中還有一些公務(wù)出去。所以我覺得中國人還沒到真正太有錢，國內(nèi)消費(fèi)裝不下一定到海外消費(fèi)那個(gè)程度。這是第一個(gè)要有清醒的認(rèn)識。

　　第三系統(tǒng)進(jìn)行頂層政策設(shè)計(jì)，海外消費(fèi)之所以高快，把這個(gè)消費(fèi)外移的部分適當(dāng)?shù)膬?nèi)移回來一部分，這不是剛才說不是一個(gè)海關(guān) 關(guān)稅問題，也不是一個(gè)簡單的質(zhì)量問題，它是一個(gè)綜合因素，所以我覺得需要國家的，國家層面出臺頂層設(shè)計(jì)，而且是系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)，很簡單一個(gè)奢侈品的價(jià)格，絕不是關(guān)稅，也未見的就是奢侈品公司故意在中國定高價(jià)，或者故意把新貨不拿回來，這就涉及到系統(tǒng)問題，比如我們中國的藥為什么不做到外國一樣質(zhì)量，為什么我們中國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是要比海外要低一點(diǎn)呢，對不對，為什么不做精，還有很多這些問題。所以我覺得應(yīng)該出臺系統(tǒng)的政策設(shè)計(jì)，下決心來解決這個(gè)問題，不是嘴上說一說。我們應(yīng)該把消費(fèi)就業(yè)稅收以及經(jīng)濟(jì)繁榮更多留給我們國人自己。第三要大力宣傳國產(chǎn)品牌，這個(gè)由于中國近二百年，國力的衰弱，形成崇洋媚外的現(xiàn)象，其實(shí)這個(gè)消費(fèi)外移很大一個(gè)因素有輿論因素，有從眾心理，就是覺得國外比中國好，其實(shí)好多東西細(xì)細(xì)研究，剛才學(xué)者講過，許多品牌就在中國生產(chǎn)。但是因?yàn)槲覀冏约簺]有這個(gè)自有品牌，我們更高的價(jià)錢買回來，我們中國的輿論不僅要宣傳中國國產(chǎn)制造業(yè)品牌也要大力宣傳中國的服務(wù)業(yè)品牌，也要宣傳中國制造。那這個(gè)宣傳不是一朝一夕。要持續(xù)，要真正去發(fā)現(xiàn)進(jìn)行比較，用比較學(xué)的觀點(diǎn)來解決國人對國產(chǎn)品牌的信任。

　　第四治理假冒偽劣現(xiàn)象，之所以消費(fèi)外移，剛才講了非常重要的因素就是假冒偽劣現(xiàn)象根治不絕，大家對國內(nèi)消費(fèi)失去了信心，剛才講的奶粉，一個(gè)三鹿一個(gè)公司出了問題，打擊整個(gè)乳制品行業(yè)，而且還不包括國外很多國內(nèi)的銷售，還有這種現(xiàn)象太多了，所以我覺得我們嘴上說發(fā)現(xiàn)，中國人的消費(fèi)能力還不太強(qiáng)的情況，很多轉(zhuǎn)移到國外去，怎么把它移回來，要出臺很多很多政策來解決。

　　最后我講就是一點(diǎn)，還要下決心從重打擊，不能給這些假冒偽劣怎么說呢，不能藏身之地，還要用重拳，非常簡單的問題不用說美國歐洲，哪怕在日本韓國香港賣假貨就要判刑，中國看了有幾個(gè)賣假貨判刑的呢，對不對。這個(gè)古人有云亂世用重點(diǎn)，現(xiàn)在不干說亂世，但是治亂就要用重點(diǎn)，只有從重從快的打擊這些假冒偽劣，才有可能建立我們中國人對自己品牌的信心，真正實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然我們也沒必要像韓國人那樣申屠不二。

　　我們研究消費(fèi)當(dāng)中要研究這么一個(gè)非常明顯的大的現(xiàn)象，就是國人消費(fèi)在快速持續(xù)的外移，我希望能有有關(guān)方面能呼吁有關(guān)方面對這個(gè)問題引起重視，出臺真正管用政策，大家共同努力，中國人更多買自己的產(chǎn)品，讓我們企業(yè)更好過一些。