謹防網(wǎng)上“黑外賣”卷土重來
不讓無證餐廳卷土重來,網(wǎng)絡訂餐平臺要承擔主要責任,食藥監(jiān)部門也必須負起相應的監(jiān)督重任。在加強監(jiān)管的同時,對各平臺還應加大處罰力度。有關部門應課以重罰讓其得不償失。對違規(guī)平臺還應該在相關地區(qū)暫停或限制其訂餐業(yè)務的發(fā)展,讓其難以實現(xiàn)搶占市場份額的初衷,并最終失去違法經(jīng)營的動力。
26日,北京市食藥監(jiān)局再次約談百度外賣、百度糯米、美團外賣、到家美食匯、餓了么等五家網(wǎng)絡訂餐平臺,通報了平臺上30家存在問題的店鋪信息,內容主要涉及不按照規(guī)定售賣涼菜、未公示許可證信息、公示許可證信息涉嫌虛假、超出許可范圍從事餐飲服務等。目前,百度、美團、餓了么三大網(wǎng)絡訂餐平臺北京地區(qū)店鋪信息公示率已提升到86.5%。(相關報道見04版)
從幾大網(wǎng)絡訂餐平臺店鋪信息公示情況看,在經(jīng)過監(jiān)管部門的整治之后,北京地區(qū)網(wǎng)絡外賣經(jīng)營者的資質問題正在得到解決,網(wǎng)絡訂餐亂象治理初見成效。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟的興起,網(wǎng)絡訂餐形式日益普及,“手指動一動,美食送上門”,用手機軟件叫外賣已成日常選項。與此同時,網(wǎng)絡訂餐的食品安全問題也廣受關注,幾大網(wǎng)絡訂餐平臺此前被發(fā)現(xiàn),普遍存在無證店鋪衛(wèi)生臟亂、多店一鋪、偽造證件、網(wǎng)絡顯示照片與現(xiàn)實照片不同等問題,廣大消費者在享受網(wǎng)絡訂餐便利的同時,不禁對自身健康產生擔憂。
此次集中清理整頓雖然取得一定成效,但須謹防“黑外賣”在偃旗息鼓一段時間后卷土重來。無證經(jīng)營的“黑外賣”是網(wǎng)絡訂餐平臺的老大難問題。2015年,上海市消保委對三大平臺上的100戶店鋪進行調查,僅有39家餐廳提供了營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務許可證等信息,其中還存在信息不符、偽造證件問題,此次調查足以顯示“黑外賣”問題的普遍性。今年央視“3.15”晚會曝光了一家訂餐平臺上的“黑外賣”,窩點里污水橫流、遍布油漬。然而在輿論關注的熱度逐漸消退后,“黑外賣”又悄然重返平臺并再次走進千家萬戶。今年以來,北京對三大訂餐平臺的立案調查也已不止一次,但涉事的違規(guī)外賣餐廳下線速度快,之后回流的速度也不慢,如何監(jiān)管訂餐平臺已成為考驗有關部門監(jiān)管水平的難題。
各大網(wǎng)絡訂餐平臺為何反復出現(xiàn)無證餐廳問題?一些經(jīng)營者自稱,這是因為平臺的識別技術和能力不足。事實上這種辯解是站不住腳的。在“黑外賣”遭到媒體曝光后,網(wǎng)絡訂餐平臺通常可以在一夜之間,讓無證餐廳全部下架,淡出監(jiān)管者和消費者的視野。這種現(xiàn)象足以證明,平臺對大多數(shù)餐廳的證照情況是可以掌握的。各大平臺之所以對無證“黑外賣”睜一只眼閉一只眼,主要是因為網(wǎng)絡訂餐行業(yè)作為新興業(yè)態(tài)競爭激烈。各大平臺目前處于跑馬圈地的業(yè)務拓展階段,在競爭壓力之下,平臺經(jīng)營者對大量店鋪有意降低審核門檻,照單全收以搶占市場,而未盡到審查公示的基本義務。
不讓無證餐廳卷土重來,網(wǎng)絡訂餐平臺要承擔主要責任,食藥監(jiān)部門也必須負起相應的監(jiān)督重任。目前北京市有關部門已宣布多項監(jiān)管舉措,如每周公布幾大訂餐平臺未下線的無證餐廳名單,利用高科技手段對互聯(lián)網(wǎng)違法行為進行搜索監(jiān)測等。在加強監(jiān)管的同時,對各平臺還應加大處罰力度。這些平臺為了經(jīng)濟利益,罔顧食品安全放縱“黑外賣”橫行,有關部門應課以重罰讓其得不償失。同時,對違規(guī)平臺還應該在相關地區(qū)暫停或限制其訂餐業(yè)務的發(fā)展,讓其難以實現(xiàn)搶占市場份額的初衷,并最終失去違法經(jīng)營的動力。
近年來,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的外賣送餐市場發(fā)展迅猛,目前入駐各大平臺的商家數(shù)量龐大,可以想象一旦出現(xiàn)食品安全問題其影響也必然巨大。互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地,網(wǎng)絡訂餐平臺的亂象必須有效遏制,食品安全的紅線必須堅決捍衛(wèi)。
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