電動平衡車成投訴新熱點

質(zhì)量問題包括突然斷電、車體開裂、車胎破損等

北京晨報訊（記者 陳琳）腳踩電動平衡車在人群里“飄過”，看似很拉風(fēng)，不過這種新型的電動助力工具存在較大的安全隱患。昨日，市工商局發(fā)布8月消費者投訴信息統(tǒng)計，平衡車成了新興的投訴“熱點”，主要問題之一是保修期內(nèi)出現(xiàn)行駛中突然斷電、車體開裂、車胎破損等質(zhì)量問題。

消費者李女士向12315熱線反映，其在某公司購買一輛電動平衡車，實際使用兩個月后，車輛出現(xiàn)無法轉(zhuǎn)彎的質(zhì)量問題。消費者要求及時修理，商家以消費者使用不當(dāng)導(dǎo)致平衡車損壞為由拒絕保修。經(jīng)工商部門調(diào)解，經(jīng)營者已為消費者提供維修服務(wù)。

據(jù)市工商局介紹，8月從“12315”、“96315”兩條熱線接到有關(guān)平衡車的投訴主要存在幾種情況，一是交納貨款后，商家逾期提供或以無車為由、價格標(biāo)注錯誤為由拒絕提供商品；二是保修期內(nèi)，出現(xiàn)無法正常啟動、行駛中突然斷電、無法轉(zhuǎn)彎、車體開裂、車胎破損等質(zhì)量問題；三是商家對平衡車的材質(zhì)功能等方面夸大宣傳，例如把一般材質(zhì)的車宣傳采用頂級鋁合金材質(zhì)、把說明書注明的充滿電可行駛20公里宣傳為可行駛120公里。

　　工商部門在此提醒消費者，選購這類新興電動助力車，不要輕信銷售人員的口頭介紹與承諾；使用時要對車輛進(jìn)行檢查，確保車況正常；同時在行駛時注意周圍環(huán)境，選擇平坦、空曠的場所。按照《北京市實施〈道路交通安全〉法辦法》相關(guān)規(guī)定，此類車不得在公共道路上行駛。